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贵州各火车站自助售票机可退票 退票时间不晚于开车前25分钟

2020-12-14 10:17:29  来源: 贵阳晚报

  贵州铁路各大普铁和高铁车站陆续完成自助售(取)票机功能升级改造,增加了退票功能——广大旅客只需动动指尖,便可快捷完成自助退票,铁路旅客退票再添新渠道。

  自助退票这样操作

  1、点击“退票”进入退票页面

  2、点击“退未打印的车票”

  3、将身份证件放在识读区

  4、屏幕上出现退票车次

  5、点击所需退票车次后面的红色圆圈选定

  6、点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步

  7、再次确认所退车票信息,确认无误后再次点击“确认退票”

  8、显示“退票成功”

  铁路部门发布四项特别提示

  ●目前该机只可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票,两个条件必须同时满足。

  ●现金票、改签过的票、已取报销凭证的票、已购买乘意险的票,需到人工窗口办理退票手续。

  ●该机目前仅支撑“中国二代居民身份证”“港澳台居民居住证”“外国人永久居留身份证”三种证件退票。

  ●该机退票功能升级上线不久,尚在试运行中,若遇无法在该机顺利办理退票情况,请前往人工窗口办理。

[责任编辑: 刘菲 邓娴]

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